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B体育官网在线入口“昨天办卡今天关门”?200万会员的“金吉鸟”南京多家门店突然倒闭!健身教练曝:员工也讨薪近日,起家于南京,拥有累计超200万会员的知名健身连锁机构“金吉鸟”被曝出其南京桥北天悦城店、弘扬广场店接连闭店。
视频介绍显示,“昨天还给人办卡,今天就通知关门”。而健身房突然闭店,导致会员退费艰难,让相关维权群迅速“满员”,并有消费者呼吁到现场维权。
“金吉鸟”服务号资料显示,金吉鸟集团成立于2005年,曾在全国45个城市和地区拥有400+直营门店和近1万名员工,累计会员人数超200万。
正因为影响力颇大,“金吉鸟”多店突然倒闭绝不是小事。毕竟,2019年,“国内第一家连锁健身品牌”浩沙健身的突然崩盘仍旧历历在目,数十万会员就陷入退费难题。
复盘“金吉鸟”近几年的发展难题、创始人周荣的创业故事,我们或许能对“为什么健身房频频‘跑路’”拥有更深的了解。
今年5月初,据江苏新闻报道,多位消费者在金吉鸟健身南京京新广场店因为听信私教花费十几万乃至几十万元买私教课,为私教冲业绩。业绩是冲上去了,可当初答应返还的钱却一分也要不回来,当他们去找店方退钱,店方只退70%。
持续报道之后,南京市市场监管局紧急介入调查,并于20日上午约谈金吉鸟公司。在约谈现场,金吉鸟健身方面承诺接受执法部门的调查处理,并且会在5月底之前处理好相关消费者的投诉。
金吉鸟健身南京某门店的在职教练小吴说,他正常做教练、上私教课,可以拿到销售提成的12%和课时费的40%,每节课的课时费正常为320元左右,一个月上一百多节课,就能有两万多元的收入。
如果想要拿到被拖欠的工资,教练们必须想办法卖课做业绩,通过业绩获得拿回相应的拖欠工资的配额。
金吉鸟南京公司方面回应表示,近年来金吉鸟陆续在南京开了数十家健身门店,又有数千名员工的工资需要解决,资金方面存在不小困难,公司正在多方筹措资金,设法解决会员退费、员工工资等问题。
“传统健身房靠卖年卡、打包私教课盈利,这使得企业负债率非常高,一家健身房只能靠吸纳新会员来滚动现金流。但一个线下门店,只能覆盖周边3-5公里,竞争激烈时也就2公里左右,而区域居住人群和流动人口有限,3年左右也就开发得差不多了。”
而健身房没有好的“退出机制”,也就是企业将会员的现金流变成净利润的机制。所以门店倒闭就成为了“最佳”的退出机制。
健身房倒闭的起因各有各的不同:疫情冲击导致客流骤减、竞争加剧、经营不善、经济周期下行等,但这些原因引发闭店关键点,都是“现金流枯竭”。
浩沙是国内第一个连锁品牌的健身房,从1999年在北京创立了第一家门店,距今已经有二十多年的历史,2017年巅峰时期的浩沙,在全国拥有160多家门店,30多万个会员。
但就在短短的一年里,浩沙健身先后经历了关店、欠薪、投诉一系列的负面事件。直到2019年6月份,浩沙多店转让、关闭,彻底给浩沙画上了句号。
从收购“诺伯曼”和“超越健身”大举扩张之后,浩沙的流动资金开始出现了问题,银行达到了将近10个亿,2018年11月以来,陆续出现了店面倒闭的情况。
到2019年5月,浩沙的实际控制人施洪流、施鸿雁被列为了失信被执行人,涉案金额超过12亿人民币,母公司港股股票被大幅抛售,在今年3月被彻底取消上市地位B体育官网在线入口,至此,浩沙健身彻底走向了命运尽头。
2018年2月,当初规模在285家全国直营连锁的“金吉鸟健身”,全资收购宁波“美日健身”俱乐部。交易以资金购买美日健身100%股权进行,美日健身旗下50家直营门店将并入金吉鸟体系。
金吉鸟健身2005年发端于江苏南京,2015年开始全国布局,并在2015-16年开始,陆续北京、上海等一线年是金吉鸟快速爆发的一年,分别进入杭州、天津、长沙、武汉等城市,新开门店达到80家,面积皆在2000-3000平米规模。
从时间节点来看,数年过去,“金吉鸟”在2017-2018年所收获的大量现金现在也消耗的差不多了,或许这也是“金吉鸟”资金链承压的重要原因。
按照金吉鸟创始人周荣的说法,金吉鸟建立了从“选址-设计装修-预售-管理-设备-培训”的开店体系,其中设备上并购了健身器械工厂,而培训上成立了自己的“金吉鸟大学”,除了负责公司上万人的内训,还将对外输出教练培训。
可预付款模式看似是迅速的回笼了资金,但这些钱并非利润,因为此后几年,健身机构都要持续的提供服务。这笔“服务债”始终是要还的。
所以,业界一直流传着一个笑话:开健身房,会籍顾问赚钱了、教练赚钱了、甚至前台都赚钱了,但是老板不赚钱。
而2020年疫情来袭,线下健身房几乎停摆一年,纵使健身教练、员工的工资可以少发,但数百家直营门店的租金始终存在,这令“金吉鸟”的现金流承担了巨大压力。
毕业于武汉大学的周荣,主修水利工程专业,是一名地道的“理工男”,但同时他又对营销和健身有很大的爱好,大学期间辅修市场营销、选修健美课。
在校期间他对未来有较清晰的规划,也很注重自身的全面发展,所以当选了年级学生会主席,还创建辩论社团“争鸣社”。
周荣此前体型体型较瘦,大学时通过选修健美课,身体素质渐渐有所改变。后来他开始坚持每天跑3000米,洗冷水浴,通过锻炼,他的体型发生了积极的变化,也让他真正热爱上了健身。
由于工作的关系,周荣到南京拓展业务,当时南京的健身行业相当不成熟,这促使他萌生了何不自己开一家的想法。
健身房初期投入较高,在周荣看来,同属健身行业的瑜伽馆开设成本低、产品价格高,拥有巨大的行业潜力和价格空间。
到2008年年底,又一次偶然,原本准备用来做瑜伽馆的新场地由于面积太大,周荣就想试试做健身房。
从2005年的首店到2008年扩大经营范围,金吉鸟开始新一轮的扩张,而彼时健身房领域也已开始进入热火朝天的厮杀。
周荣曾自述,随着时代的变迁,消费者需求的升级和消费模式的更迭,在2014-2016年,shopping mall迅速兴起。
在这样的机遇下,他立即开始规划全国的战略布局,与知名地产商形成商业联盟,从北上广开始,获取人才,积攒经验,提高知名度,再延伸到二线城市,从而覆盖全国。北京第一家店的预售额就达到了1000万。
2015年也是金吉鸟快速发展的一年,到2016年底已经突破了100家门店。2018年,周荣接受采访时曾表示,“2017年、2018年我们通过全国战略布局实现了品牌的极速扩张。目前金吉鸟已开业的门店达到345家,同时新增的签约门店还有130多家。”
如今看来,尽管“金吉鸟”早期取得了一定成功,并得以迅速跻身国内一线连锁健身品牌行列。但全国布局的快速扩张,同时也给“金吉鸟”带来了巨大的资金压力。
令人感慨的是,过去几年中,周荣曾多次对外表示过其本人对于“企业现金流”的重视,还分享过相应的方,这里我们摘取其中几条:
金吉鸟虽然以很快的速度在全国范围扩店,但是对门店的选址却有着严格的衡量标准。由于行业的特殊性,仅通过预售不足以支撑门店经营,必须在短期内做到资金回笼,才能有产出。因此,必须保证在投资之后半年或者一年内回笼资金,让企业更稳定的发展,在盈利的情况下再去扩店,而不是盲目的快速扩张。
金吉鸟目前在行业内创立了闭环系统,从选址、设计、装修、设备、预售团队、成品运营管理等方面形成了一套内部管理系统,做到全自持,这就促使金吉鸟可以快速开店,加上运营能力的提升,在短期内资金可以快速流转,达到效益最大化,形成一个良性的循环,使企业长久发展。
未来健身行业竞争越来越快,传统的用人机制已稍显落伍。为了吸引更多有能力、有知识、有起点的人才,金吉鸟推出了管培生计划,每三个月进行一期招新,从其他行业和专业招来一些形象好,能力强的人才,对他们进行专业知识的培训。
近年来,一些知名健身品牌“关店”、“跑路”事件不断,受其牵连的消费者不在少数。虽然创业不易,但此类企业创办者都应该守住商业底线:企业的发展壮大,不能以伤害消费者权益为代价。别让用户花了钱,没地健身。