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B体育官网这种会籍套路让健身房的会员留得更久、花得更多

2024-04-21 13:42:48
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  B体育官网这种会籍套路让健身房的会员留得更久、花得更多美国数据分析平台Second Measure实时记录和分析着数以亿计的信用卡消费记录,从而真正分析出消费者的日常行为。今天我们就来通过他们的大数据分析一下新年后加入健身房的消费者们后来到底怎么样了?给国内的健身房投资人和运营者一些启发。

  每个人的新年愿望多种多样,但是要减肥、要增肌、要马甲线腰是新年愿望中的霸主。每一年,新年的假期结束后,人们往往又吃胖了3斤,所以他们大批蜂拥至健身房。这些新年后加入的会员往往给人一种很快放弃健身的印象,但其实他们放弃健身的时间并不比其他人快。在某些健身房,他们保留会籍的时间甚至会超过平均值B体育-Bsports

  根据消费记录,每个健身房在新年假期后的1月都能获得相比于其他月份更多的新会员。在很多健身房,1月份的新会员数量是全年12个月中新会员数量最高的1个月。美国境内最便宜的健身俱乐部Planet Fitness健身俱乐部,他们1月份加入的会员数量远远超过其他月份的平均数,超出部分多达79%!

  美国Planet Fitness健身俱乐部是全国连锁健身房中会籍价格最便宜的,只要10美元一个月。但是,他们家1月份加入的新会员却拥有平均超过10个月的续费期。根据最新数据显示,2017年1月份加入的新会员中有66%的人仍然在俱乐部中健身,起码他们的信用卡每个月还是会自动向健身房自动付费。而全年其他11个月内加入的会员中只有59%的人达到10个月的续费期。

  Planet Fitness的低价格和无压力、无歧视的锻炼环境极大地降低了会员的入会门槛。Planet Fitness拥有1050万会员,其中40%是纯“小白”会员,之前从未加入过健身房会籍。但是,想要退会就是另外一回事了!如果想要退出这个健身房,你需要本人亲自去店面或者邮寄一封你要退会的信件给俱乐部。很多有退会冲动的人会在最后时刻放弃行动,因为懒得去健身房,或者觉得自己下个月也许会去锻炼。

  与之形成鲜明对比的是Equinox健身俱乐部,这个高端品牌的会员一般情况下在每个月150美元左右。这个拥有众多会员的品牌为客户提供多种器械、健身课程、托儿服务、spa,其中很多服务还要另外付费。以上的服务与会籍费往往使会员第一个月的消费高达323美元,这种消费习惯也会持续保持。

  Equinox的消费者平均每年在会籍上的消费额是1520美元,超过美国其他健身房平均消费的3倍。注:根据国际健康、运动及健身俱乐部协会的统计,美国健身俱乐部平均会籍价格为50美元每月。

  目前美国最新潮的健身方式是去精品健身房参与团操课程,它们的受欢迎程度远超传统的健身俱乐部,它们在每年1月份也会收获大量会员。美国著名芭蕾把杆课程精品健身房Pure Barre在去年1月份获得的客户数量超出其他月约53%。

  单节45分钟到1小时的课程价格为20—30美元,精品健身房的定价体系让Equinox都显得便宜了很多。但是,通过累计消费者们全年的花销额度,我们发现,精品健身房单个会员的平均销售额其实是低于大多数普通健身俱乐部的。在SoulCycle,、Pure Barre和YogaWorks等品牌,新加入消费者第一年的平均消费额是少于300美元的。传统健身俱乐部中只有低价品牌Planet Fitness在这一数据上与精品健身房处于同一级别。

  一般新会员在精品健身房消费少于传统健身俱乐部的部分原因是传统俱乐部的消费套路更容易留住客户。精品健身房让客户可以按次购买课程,大型健身中心的会籍让客户随时可以来锻炼。传统俱乐部的账单会定期发给客户,精品健身房的客户却可以选择减少付费次数。而会员使用信用卡按月自动付费,可以让传统俱乐部赚到不来锻炼的会员的钱,但是以课程销售为基础的精品健身房却不能如此操作。

  对于喜爱精品健身房的消费者而言,他们一次性购买多节课程时,健身房会提供一些折扣,消费者往往会在未来数个月内消化掉这些课程。这种付费模式导致我们比较难预测到每个月的课程消耗情况,精品健身房最后是按季度去分析它们的续费率,而不是按月。即使如此,精品健身房的新消费者在第一年,平均每个季度的续费率都低于20%。

  ClassPass是一家健身网络平台,它正试图去破解精品健身房续费率低的问题。该会籍网站为人们提供一个独特的会籍平台(并不属于任何一个健身房),一个可以在众多不同精品健身房锻炼的会籍。虽然ClassPass的主要客户是精品健身房的消费者们,但是它售卖的一种按月付费的会籍提供多种健身体验的服务却非常类似于传统健身俱乐部的模式。无独有偶,ClassPass的客户续费率也高于一般的精品健身房。从全年角度看,ClassPass的每季度平均续费率为39%,其他一般的精品健身房的平均季度续费率只有16%。

  看过了以上美国不同类型健身房在客户消费额度与续费率上的数据统计与分析,我们可以对比一下国内健身房的情况。目前,国内的健身房还没有大面积采用月付费制度与信用卡自动转账系统,也没有大量开发出精品健身房和低价式健身俱乐部的品牌。这也恰恰是各个健身房品牌的机会所在,ChinaFit相信未来中国能够看到一个或多个引领国人健身消费习惯变革的品牌诞生。

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